Terugbetalingsbeleid

Retourprocedure – Rootcorner

ENG Download the return form from our return page:

NL Download het retourformulier via onze retourpagina.

DE Rücksendeformular herunterladen über unsere Rücksendeseite.

Vul het formulier volledig in en stuur het per e-mail naar:
📧 Info@rootcorner.com

Uw retouraanvraag wordt beoordeeld. Na goedkeuring ontvangt u een retourautorisatienummer.

Binnen 14 dagen na het indienen van de retouraanvraag kunt u het artikel retourneren naar:

Rootcorner
Retourzending – uw retournummer
Petersburg 2
Gronau
Duitsland

Na ontvangst en inspectie van uw retourzending storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

Belangrijk

Retourzendingen die zonder retourautorisatienummer worden verzonden, worden niet in behandeling genomen.

Retouren

Wij hanteren een bedenktijd van 14 dagen voor retourzendingen. Na deze periode is retourneren niet meer mogelijk en worden geen uitzonderingen gemaakt.

Wij verzoeken u vriendelijk om artikelen alleen te retourneren wanneer dit echt noodzakelijk is, aangezien retouren extra kosten en administratieve handelingen met zich meebrengen.

De bedenktijd is bedoeld voor inspectie zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Producten mogen daarom niet meer worden gebruikt dan nodig voor een redelijke beoordeling.

Wanneer geretourneerde producten gebruikssporen vertonen, kan een waardevermindering worden toegepast, aangezien het product niet langer als nieuw verkocht kan worden. Wij danken u voor uw begrip.

Uitzonderingen

Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten:

Op maat gemaakte producten of artikelen die speciaal voor u zijn besteld
Verbruiksartikelen, zoals lichtbronnen, zekeringen en vergelijkbare producten